Mit 16. Juli 2010 ging der bereits dritte Geldautomat in den City Arkaden Klagenfurt in Betrieb. „Bereits in den ersten Betriebsstunden wurde das neue Gerät freudig angenommen und die Frequenz steigt laufend“ so Hansjürgen Kodal, Leiter des RLB Kundenservice. Damit konnte die RLB ihren Service vor Ort weiter ausbauen und steht an einer weiteren Stelle im Erdgeschoss des Einkaufzentrums – in der Nähe der Information – für die Kunden zur Verfügung.

Idealer Standort
Die Klagenfurter City Arkaden verzeichnen im Schnitt täglich 20.000 Besucher. Knapp 20.000 Bankomat-Transaktionen wurden bisher monatlich an den beiden RLB Geldautomaten verzeichnet. Eine bessere Bargeldversorgung der Kunden sowie verkürzte Wartezeiten bei den bereits vorhandenen zwei Geräten waren die Grundlage für die Entscheidung, einen weiteren Geldautomaten zu installieren. „Nach genauer Prüfung von Seiten der RLB und dem Management der City Arkaden wurde dieser Standort festgelegt, da er für alle Kunden leicht zu finden und zu erreichen ist“ so Dir. Michael Podobnig, MBA, Leiter des RLB Privatkundengeschäftes. „Zudem haben Frequenzmessungen ergeben, dass diesen Bereich im Durchschnitt 15 bis 20 Personen pro Minute passieren“ stimmt Center-Manager Ralph Teuber zu.

Einzige Bank
Die RLB ist mit ihrer umfassenden Servicewelt in den City Arkaden die Bank vor Ort, die sich um die Besucher des Shoppingcenters bemüht. In der Servicewelt im Erdgeschoss (nahe Eingang Heuplatz) sind nicht nur Bargeldbehebungen, sondern auch Überweisungen und das Drucken von Kontoauszügen möglich. Bei allen drei Geldautomaten besteht während der Öffnungszeiten des Einkaufzentrums (Montag bis Freitag 9.00 bis 19.30 Uhr, Samstag 9.00 bis 18.00 Uhr) die Möglichkeit, Bargeld mit der Maestro- und allen gängigen Kreditkarten zu beziehen sowie den Kontostand abzufragen. Ab Herbst können auch noch die Funktionen Handy- und Quickladen genutzt werden. Mit dem neuen Geldautomaten betreibt die RLB bereits zwölf Automaten in Klagenfurt. Persönlichen Service gibt es in den RLB-Filialen Universitätsstraße, Schleppekurve und gleich gegenüber den City Arkaden, am Raiffeisenplatz 1!

V.l.n.r.: Hans-Jürgen Kodal (Leiter RLB Kundenservice), Ralph Teuber (Center-Manager City Arkaden), Michael Podobnig (Bereichsleiter RLB Privatkundengeschäft)